<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"><channel><title>Blog de Gerivia</title><link>https://gerivia.com/es/blog</link><description>Atención, chatbot y cobranza en la práctica.</description><language>es</language><item><title>Chatbot sin programación para duplicados de boletos: el flujo paso a paso</title><link>https://gerivia.com/es/blog/chatbot-segunda-via-boleto</link><guid isPermaLink="true">https://gerivia.com/es/blog/chatbot-segunda-via-boleto</guid><description>Crea un bot que solicite y valide el CPF brasileño, consulte tu sistema y entregue el duplicado del boleto, y transfiera a un agente cuando algo salga del guion.</description><pubDate>Sun, 13 Sep 2026 00:00:00 GMT</pubDate></item>
<item><title>Marcador de cobranza: qué revisar antes de cada llamada</title><link>https://gerivia.com/es/blog/discador-cobranca-checklist</link><guid isPermaLink="true">https://gerivia.com/es/blog/discador-cobranca-checklist</guid><description>Zona horaria del deudor, festivos, exclusión de contacto, límite de intentos e identificador de llamada: los filtros necesarios antes de marcar en una operación de cobranza.</description><pubDate>Sun, 13 Sep 2026 00:00:00 GMT</pubDate></item>
<item><title>SLA en horario laboral: por qué debe pausarse el reloj</title><link>https://gerivia.com/es/blog/sla-horario-comercial</link><guid isPermaLink="true">https://gerivia.com/es/blog/sla-horario-comercial</guid><description>Un plazo que cuenta la madrugada, los festivos y el tiempo de espera del cliente no mide a tu equipo. Conoce las reglas que hacen que el SLA refleje la realidad.</description><pubDate>Sun, 13 Sep 2026 00:00:00 GMT</pubDate></item></channel></rss>