Chatbot sem programador
O bot que a sua equipe monta, testa e publica sozinha
Fluxograma visual com menus, perguntas validadas, consulta ao seu sistema e base de conhecimento. O simulador mostra, na tela, o caminho que o cliente vai percorrer.
Mudar uma mensagem vira chamado para TI
Aqui quem atende edita o fluxo, testa e publica. Sem deploy e sem desenvolvedor.
O cliente fica preso no robô
Qualquer saída sem ligação, erro de integração ou laço leva a conversa para uma pessoa.
Publicar dá medo
Rascunho e versão no ar são separados. Quem está no meio de uma conversa continua na versão em que começou.
Converse com um bot de verdade
Um fluxo de 2ª via de boleto, montado com os mesmos blocos do produto. Responda como se fosse o cliente e veja o caminho acender.
Loja Demo
assistente virtual
Fluxo publicado · o caminho acende
- Início
Cliente mandou mensagem
- Menu
Como posso ajudar?
- Pergunta
Qual o seu CPF? → {{cpf}}
- Requisição HTTP
Consulta boletos no ERP
- Mensagem
Envia a 2ª via
- Pergunta
Número do pedido → {{pedido}}
- Mensagem
Status do pedido
- Horário
Dentro do expediente?
- Transferir
Equipe atendimento
- Encerrar
Despede-se e resolve
Demo com dados fictícios, rodando só no seu navegador. No produto, você monta este fluxo arrastando os blocos.
O que vem no chatbot
O status de cada recurso é o de hoje — sem promessa escondida.
Blocos prontos
Mensagem, menu, pergunta, condição, variável, horário, requisição HTTP, base de conhecimento, tag, abrir chamado, transferir e encerrar.
Perguntas que validam
CPF/CNPJ, e-mail, telefone, número, data e sim/não, com saída própria para "não entendi".
Consulta ao seu sistema
O bloco HTTP chama o seu ERP ou CRM (só por https, com domínio fixo e rede interna bloqueada) e guarda a resposta em variáveis.
Responde com a sua base
O bloco de base de conhecimento procura um artigo publicado para o cliente e responde com ele.
Horário e feriados
O mesmo calendário do SLA decide o que o bot faz dentro e fora do expediente.
Versões e restauração
Cada publicação guarda uma cópia; trazer uma versão antiga de volta é um clique.
IA com a sua chave
O bloco "Resposta com IA" responde a dúvida do cliente só com o que está publicado na sua base, usando a conta da sua empresa na OpenAI, no Google Gemini ou na Anthropic (Claude). Quando não sabe, passa para um atendente.
Consulta ao ERP sem configurar URL
O bloco "Consultar ERP" responde se o cliente está em dia, envia a 2ª via do boleto ou o Pix e informa o status do último pedido — direto do ERP conectado, sem montar requisição.
WhatsApp, Instagram e Messenger
Conexão oficial com a Meta, com a conta da sua empresa. O construtor, a caixa de entrada e as campanhas já funcionam nesses canais.
Como funciona
- 1Arraste os blocos e ligue um ao outro no fluxograma.
- 2Converse com o bot no simulador — o caminho acende no desenho.
- 3Publique. As conversas novas passam a usar a versão publicada.
- 4Quando o bot transfere, o atendente recebe a conversa com todo o histórico.
Perguntas frequentes
Preciso saber programar?
Não. O fluxo é montado arrastando blocos. Só o bloco de requisição HTTP pede o endereço do seu sistema, e isso costuma ser feito uma vez pela TI.
O bot usa inteligência artificial?
Se você quiser. O fluxo funciona sem IA, com regras que você controla; com a IA ligada (usando a conta da sua empresa na OpenAI, no Gemini ou na Anthropic), o bloco Resposta com IA responde com base nos artigos publicados — e passa para um atendente quando não encontra a resposta.
Em quais canais o bot atende?
WhatsApp, Instagram e Messenger (conexão oficial com a Meta, com a conta da sua empresa) e o chat do seu site.
O que acontece se o bot não entender?
Cada pergunta e menu tem uma saída para "não entendi". Se ela não estiver ligada a nada, a conversa vai para a equipe padrão — ninguém fica sem resposta.
Tudo no mesmo lugar
Inteligência artificial
Assistente, respostas, resumos e MCP para simplificar o trabalho.
Chat e tickets com SLA
Caixa de entrada por equipe, tickets com prazo e base de conhecimento.
CRM — funil de vendas
Funil de negócios ligado ao mesmo contato que já atende e cobra.
Discador de cobrança
Agente com o devedor na tela e as regras de horário aplicadas sozinhas.
Telefonia em nuvem (PBX)
Ramais, filas, URA, rotas com simulador e gravação.
Integrações
ERPs, webhooks, alertas e API — o Gerivia conversando com o resto.
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