Discador de cobrança
Cobrança por telefone com a regra embutida
O agente vê a dívida e o histórico, liga com um clique e registra o desfecho. Quem decide se pode ligar agora é o sistema: horário, fuso, feriado e opt-out.
Ligar fora de hora gera reclamação
A janela vale no fuso do devedor, com as regras do estado dele. Fora dela, ninguém é discado.
Planilha que ninguém confere
A importação mostra o que entrou, o que foi bloqueado e por quê — contato por contato.
Promessa que se perde
Promessa de pagamento com valor e data, retorno agendado com o mesmo agente e placar por campanha.
O que vem no cobrança
O status de cada recurso é o de hoje — sem promessa escondida.
Console do agente
Próximo devedor, ligar, tabular. Dívida, vencimento e histórico com o titular na tela.
Janela por estado e fuso
Horário permitido calculado no fuso do telefone, com feriados. A campanha pode ser mais restrita que a lei, nunca mais permissiva.
Opt-out e supressão
Pedido de não contato e listas de supressão checados antes de cada tentativa. Marketing exige opt-in registrado.
Bina local
Pool de binas com presença local por DDD e rodízio quando não há local.
Gravação e placar
Gravação por tentativa, chamadas curtas medidas ligação a ligação, promessas e desfechos no placar.
Tronco próprio
Cada empresa liga pelo próprio tronco SIP, com as binas que a operadora dela autorizou.
Agenda de campanha
Início e fim agendados; a campanha começa e termina sozinha.
Carteira direto do ERP
Com o ERP conectado, a campanha importa os títulos vencidos sem planilha — e o título pago no ERP sai da fila sozinho (baixa automática).
Cobrança pelo WhatsApp
Campanhas com modelos aprovados pela Meta e o mesmo opt-out do discador — quem pediu para não ser contatado não recebe nem ligação nem mensagem.
Como funciona
- 1Cadastre o tronco da sua operadora e as binas autorizadas.
- 2Importe a carteira em planilha e defina a janela da campanha.
- 3Os agentes da equipe entram no discador e ligam, com o gate de compliance decidindo quem pode ser acionado.
- 4Acompanhe atendidas, promessas e chamadas curtas no placar.
Perguntas frequentes
O sistema bloqueia ligação fora do horário permitido?
Sim. O horário é calculado no fuso do telefone do devedor, com a regra do estado e os feriados. Fora da janela, o contato fica pendente e volta a ser elegível quando a janela abre.
Preciso contratar um tronco?
Sim. Cada empresa usa o próprio tronco SIP, contratado com a operadora de sua escolha. Assim as binas são suas e o custo de minuto fica direto com a operadora.
Isso substitui orientação jurídica?
Não. O Gerivia aplica as regras configuradas de horário, frequência e opt-out, mas a política de cobrança da sua empresa deve ser validada pelo seu jurídico.
Tudo no mesmo lugar
Inteligência artificial
Assistente, respostas, resumos e MCP para simplificar o trabalho.
Chatbot sem programador
Fluxograma visual, simulador na tela e passagem para atendente.
Chat e tickets com SLA
Caixa de entrada por equipe, tickets com prazo e base de conhecimento.
CRM — funil de vendas
Funil de negócios ligado ao mesmo contato que já atende e cobra.
Telefonia em nuvem (PBX)
Ramais, filas, URA, rotas com simulador e gravação.
Integrações
ERPs, webhooks, alertas e API — o Gerivia conversando com o resto.
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