Integrações
O atendimento conectado aos sistemas que você já usa
O chatbot consulta o seu sistema, as chamadas avisam por webhook e os alertas chegam onde a equipe está. A integração nativa com ERPs liga Omie, Bling, Tiny, Conta Azul, Odoo e sistemas sem API à ficha do contato, ao chatbot e à cobrança.
Atendente com dez abas abertas
O objetivo é mostrar o que o cliente deve e comprou sem sair do atendimento.
Problema descoberto pelo cliente
Alertas de tronco fora, fila sem agentes, pico de abandono ou disco cheio no canal da equipe.
Sistema legado sem API
O conector genérico (planilha agendada ou webhook de entrada) atende quem não tem API, com o mesmo resultado dos conectores de ERP.
O que vem no integrações
O status de cada recurso é o de hoje — sem promessa escondida.
Consulta HTTP no chatbot
O bot chama o seu sistema com segurança e usa a resposta na conversa.
Catálogo de integrações prontas
Presets para Slack, Pipedrive e RD Station no bloco de requisição do chatbot — cole a sua URL ou chave e pronto, sem montar a chamada do zero.
Webhooks de chamada
Eventos de chamada enviados por HTTP para o seu sistema, com token.
Alertas onde a equipe está
Slack, Telegram, Google Chat ou e-mail, com regras e intervalo entre avisos.
Exportação em planilha
Relatórios de chamados, conversas e campanhas em CSV.
ERPs de mercado
Omie, Bling, Tiny, Conta Azul e Odoo, mais o conector genérico (CSV/webhook): situação financeira, pedidos e notas fiscais do cliente na ficha, 2ª via de boleto/Pix sob demanda, chamado vinculado a fatura ou pedido e bloco "Consultar ERP" no chatbot.
Cobrança a partir do ERP
A campanha do discador importa os títulos vencidos do ERP e tira da fila quem pagou (baixa automática).
ERPs de grande porte
Em breveTOTVS, SAP Business One, Sankhya e Senior, com um agente instalado na sua rede (conexão só de saída).
Conector para Power BI e Google Sheets
Token de acesso somente leitura da sua empresa: cole a URL no Power BI ("Obter dados → Web") ou no Google Sheets (IMPORTDATA) e puxe os relatórios de chamados direto, sem exportar planilha na mão.
Como funciona
- 1Conte quais sistemas a sua operação usa.
- 2Ligamos o que já existe hoje (HTTP, webhooks, alertas).
- 3Conecte o seu ERP na tela de integrações (login do próprio ERP ou chave de API) e escolha o que sincronizar.
Perguntas frequentes
Quais ERPs vocês integram?
Omie, Bling, Tiny, Conta Azul e Odoo (19), além de um conector genérico para quem não tem API (CSV ou webhook). Cada empresa conecta o próprio ERP, e empresas diferentes podem usar ERPs diferentes. Os de grande porte (TOTVS, SAP Business One, Sankhya, Senior) vêm depois, com um agente instalado na sua rede.
Meus dados do ERP ficam guardados no Gerivia?
Só o necessário para atender — títulos em aberto e recentes, pedidos e notas —, isolados por empresa e com retenção configurável.
Tudo no mesmo lugar
Inteligência artificial
Assistente, respostas, resumos e MCP para simplificar o trabalho.
Chatbot sem programador
Fluxograma visual, simulador na tela e passagem para atendente.
Chat e tickets com SLA
Caixa de entrada por equipe, tickets com prazo e base de conhecimento.
CRM — funil de vendas
Funil de negócios ligado ao mesmo contato que já atende e cobra.
Discador de cobrança
Agente com o devedor na tela e as regras de horário aplicadas sozinhas.
Telefonia em nuvem (PBX)
Ramais, filas, URA, rotas com simulador e gravação.
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