Integraciones
Atención conectada a los sistemas que ya usas
El chatbot consulta tu sistema, las llamadas avisan por webhook y las alertas llegan a los canales del equipo. Las integraciones nativas conectan Omie, Bling, Tiny, Conta Azul, Odoo y sistemas sin API a la ficha del contacto, el chatbot y la cobranza.
Agentes con diez pestañas abiertas
El objetivo es mostrar lo que el cliente debe y compró sin salir de la atención.
Problemas que descubre el cliente
Alertas de troncal caída, colas sin agentes, picos de abandono o disco lleno en el canal del equipo.
Sistemas heredados sin API
El conector genérico, con hoja de cálculo programada o webhook de entrada, atiende sistemas sin API con el mismo resultado que los conectores ERP.
Qué incluyen las integraciones
Cada función muestra su estado actual — sin promesas ocultas.
Consultas HTTP en el chatbot
El bot consulta tu sistema de forma segura y usa la respuesta en la conversación.
Catálogo de integraciones listas
Configuraciones listas para Slack, Pipedrive y RD Station en el bloque de solicitud del chatbot: pega tu URL o clave sin crear la llamada desde cero.
Webhooks de llamadas
Eventos de llamadas enviados a tu sistema por HTTP con token.
Alertas donde está tu equipo
Slack, Telegram, Google Chat o correo, con reglas e intervalos entre avisos.
Exportación a hojas de cálculo
Informes de tickets, conversaciones y campañas en CSV.
Integraciones con ERP
Omie, Bling, Tiny, Conta Azul y Odoo, más un conector genérico CSV/webhook: situación financiera, pedidos y facturas fiscales en la ficha, duplicados de boletos/Pix, tickets vinculados a facturas o pedidos y bloque «Consultar ERP» en el chatbot.
Cobranza desde el ERP
La campaña importa cuentas vencidas del ERP y retira automáticamente de la cola a quien ya pagó.
ERP de gran escala
PróximamenteTOTVS, SAP Business One, Sankhya y Senior, con un agente instalado en tu red y conexiones solo de salida.
Conector para Power BI y Google Sheets
Token de solo lectura de tu empresa: pega la URL en Power BI («Obtener datos → Web») o Google Sheets (IMPORTDATA) y consulta los informes de tickets sin exportarlos manualmente.
Cómo funciona
- 1Cuéntanos qué sistemas usa tu operación.
- 2Conectamos lo que ya está disponible: HTTP, webhooks y alertas.
- 3Conecta tu ERP en la pantalla de integraciones con su acceso o clave API y elige qué sincronizar.
Preguntas frecuentes
¿Con qué ERP se integran?
Omie, Bling, Tiny, Conta Azul y Odoo (19), además de un conector genérico CSV o webhook para sistemas sin API. Cada empresa conecta su ERP y puede usar uno distinto. Los ERP de gran escala —TOTVS, SAP Business One, Sankhya y Senior— llegarán después, con un agente instalado en tu red.
¿Gerivia guarda mis datos del ERP?
Solo lo necesario para atender: cuentas abiertas y recientes, pedidos y facturas, aislados por empresa y con retención configurable.
Todo en un solo lugar
Inteligencia artificial
Asistente, respuestas, resúmenes y MCP para simplificar el trabajo.
Chatbot sin programar
Flujos visuales, simulador en pantalla y transferencia a un agente.
Chat y tickets con SLA
Bandeja por equipo, tickets con plazos y base de conocimiento.
CRM — embudo de ventas
Embudo vinculado al mismo contacto que atiendes y cobras.
Marcador de cobranza
Datos del deudor en pantalla y reglas de horario aplicadas automáticamente.
Telefonía en la nube (PBX)
Extensiones, colas, IVR, rutas con simulador y grabación.
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